Preguntas frecuentes

 

PARA COMERCIANTES

¿Cómo puede GreenDay ayudar a mi negocio?

GreenDay es una app que ofrece productos sostenibles vendidos por comerciantes responsables y con conciencia ecológica. Por lo tanto, podemos ayudarlo a aumentar las ventas brindando un canal adicional para comercializar sus productos.

¿Cuáles son los criterios de sustentabilidad para unirse?

Todos los nuevos comerciantes deben satisfacer al menos tres de los siguientes criterios:

Vida futura

  • biodegradable

  • compostable

  • reducida huella de carbono

Origen

  • comercio justo / de origen ético

  • producción responsable

  • hecho / de origen local

  • libre de crueldad animal

Circularidad

  • amado

  • reutilizable

  • contenido reciclado / reciclado

No tóxico

  • producto orgánico certificado

  • base natural

  • vegano

Libre de plástico

  • sin BPA

  • Sin PVC

Embalaje

  • Embalaje sustentable

    Envases de cero plástico

Caridad y Responsabilidad Social

  • afiliación de caridad

  • socialmente responsable


¿Green Day está disponible sólo en aplicación móvil?
Actualmente GreenDay está disponible como una aplicación móvil, que continúa en desarrollo. También estamos diseñando una versión web para ofrecer a nuestros socios otro canal de venta.


¿Cómo es el proceso de alta de un comercio?

Inicia enviando un correo electrónico a admin@greendayapp.com o completando este formulario. Luego, nuestro equipo comercial se comunicará para verificar tu negocio y garantizar que los productos sean adecuados para nuestra plataforma. En tercer lugar, solicitaremos más información, como la historia de tu marca, los detalles del producto o cualquier certificación. Si toda esta información está presente en tu sitio web, también puedes dirigirnos a ella. Finalmente, nuestro equipo de operaciones te ayudará con la carga del producto y te informará cuando esté finalizado el alta en la App.

¿Cómo es la gestión de los pedidos a través de la App?

  • Pedidos: después de que tus productos sean visibles en Green Day, los usuarios de la App pueden realizar compras a través de la aplicación móvil y realizar el pago directamente a tu comercio.

  • Entrega: La App enviará al comerciante un correo electrónico con el pedido, que incluye el contacto del cliente y la dirección para la entrega. El comerciante es responsable de cumplir con el pedido en función a los detalles del pedido y entregarlo directamente al cliente.

  • Pagos: Los pagos se realizan directamente al comerciante.

  • Gestión de inventario: como nuestro equipo de tecnología aún está desarrollando nuestro portal de comerciantes, todavía no podemos proporcionar un portal para que nuestros comerciantes actualicen los niveles de existencias. Si tienes un stock agotado, hazlo saber para que podamos suspender ese producto de nuestro mercado.


¿En qué países opera GreenDay?

Actualmente solo podemos vender a usuarios de Singapur y Malasia, pero nos estamos expandiendo a Argentina.


¿Aceptan comerciantes fuera de Singapur, Malasia y Argentina?

Sí, tenemos comerciantes de Sí, pero hay que tener en cuenta que el comerciante es responsable del envío desde el extranjero y debe indicar las tarifas de envío correspondientes dentro del marketplace.

 

 

PARA CLIENTES

¿Cómo garantiza Green Day que los productos ofrecidos en el marketplace sean ecológicos y sostenibles?

  • Primero, entrevistamos a cualquier comerciante interesado en participar y realizamos una verificación en su sitio web para asegurarnos de que sus productos sean de alta calidad y sostenibles.

  • En segundo lugar, un panel de expertos dará una segunda opinión.

  • En tercer lugar, aunque aún no lo hemos implementado, se le permitirá a la comunidad de Green Day que informe, califique y comente sobre cualquier producto o comerciante que pueda no estar alineado con nuestra misión.

¿Green Day está disponible sólo en aplicación móvil?
Actualmente GreenDay está disponible como una aplicación móvil, que continúa en desarrollo. También estamos diseñando una versión web para ofrecer a nuestros socios otro canal de venta.

 

Me gustaría enviar comentarios a GreenDay con respecto a mis pedidos o mi experiencia con la aplicación. ¿Cómo lo hago?

Puedes enviarnos un correo electrónico directamente a admin@greendayapp.com o un mensaje a través del chat disponible en la aplicación.